قوانین و مقررات سامانه گلدنفا

جامع ترین سامانه خرید و فروش شمش طلا با هر میزان سرمایه

قوانین و مقررات عمومی گلدنفا

کلیه خدمات و فعالیت های گلدنفا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قوانین تجارت الکترونیک، حمایت از حقوق مصرف کننده، مبارزه با پولشویی و سایر قوانین مربوطه است.
استفاده از خدمات گلدنفا مستلزم مطالعه دقیق و پذیرش کامل قوانین و مقررات مندرج در این صفحه است و ثبت نام در سامانه به منزله تایید این قوانین می باشد
کاربران متعهد به آگاهی از ریسک‌های سرمایه‌گذاری در بازار طلا و نقره هستند و مسئولیت سود و زیان بر عهده خودشان است.
تمام قوانین در شرایط عادی برقرار است و در صورت بروز قوه قهریه، مسئولیتی متوجه گلدنفا نیست. گلدنفا حق اصلاح و تغییر مفاد شرایط عمومی را در هر زمان دارد و ادامه استفاده کاربر به منزله پذیرش تغییرات است.
در سکوی گلدنفا برای واریز وجه حتما از حسابهای به نام خود شخص صاحب حساب می‌بایست استفاده گردد (کاربران زیر سن قانونی می‌توانند از حساب های بانکی والدین استفاده نمایند). در غیر این صورت طبق قوانین و مقرارت مبارزه با پولشویی رفتار می‌گردد.
در روزهای تعطیل رسمی به دلیل تعطیلی بانک ها، تسویه حساب ریالی انجام نمی شود.
در صورت فوت یا مفقودی شخصی که در حساب خود دارای طلا و یا موجودی ریالی باشد، بنا بر قوانین و مقررات کشور برای موجودی وی تصمیم گیری می شود.
توصفیه می شود که کاربران عزیز ورود دو مرحله ای را فعال نماید، مسئولیت تمامی تراکنش‌های درون سایت با توجه به تایید ۲ مرحله ای کاربر متوجه خود شخص بوده و امکان بازگردانی معاملات و تراکنش ها وجود ندارد.

سامانه و معاملات آنلاین

گلدنفا بستری آنلاین برای خرید، فروش، تبادل و انتقال طلا و نقره (در صورت ارائه) فراهم می‌کند.
معاملات در سامانه فقط به صورت نقدی انجام می‌شود و امکان معاملات فردایی، شنبه‌ای و کاغذی وجود ندارد.
تراکنش‌های انجام شده غیرقابل بازگشت هستند.
گلدنفا نقش واسط بین کاربران را دارد و ارزش معامله را تضمین نمی‌کند.
خرید و فروش (معادل سازی کیف پول ریالی و طلایی) بر اساس نرخ لحظه ای اعلامی گلدنفا در پلتفرم انجام می پذیرد. این نرخ با احتساب کارمزد گلدنفا تعیین می شود و بنابر نظر گلدنفا قابل تغییر است.
گلدنفا هیچ گونه مسئولیتی در قبال معاملات درخواست شده در خارج از سامانه ندارد.

ثبت نام و احراز هویت و حساب کاربری

انجام فرایند احراز هویت برای تمامی کاربرانی که قصد خرید، فروش، واریز و برداشت دارند، الزامی است.
برای احراز هویت، اطلاعات هویتی (کد ملی، نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد) و بانکی (شماره کارت و شبا) مورد نیاز است.
هر کد ملی امکان ایجاد فقط یک حساب کاربری را دارد.
کاربر متعهد به استفاده از کارت‌های بانکی احراز شده و به نام خود برای تراکنش‌ها است.
استفاده از اطلاعات ثبت‌نامی توسط فرد دیگر ممنوع است و کاربر موظف به اطلاع‌رسانی هرگونه استفاده غیرمجاز است. حداقل سن برای ایجاد حساب کاربری 18 سال تمام خورشیدی است.
ایجاد حساب کاربری باید توسط شخص یا نماینده قانونی او انجام شود.
کاربر متعهد به ارائه اطلاعات صحیح و به‌روزرسانی آن‌ها در صورت تغییر است.
گلدنفا حق درخواست اطلاعات و مستندات بیشتر برای احراز هویت را دارد و تصمیم نهایی در مورد تایید احراز هویت با گلدنفا است.
به‌منظور انجام مراحل احرازهویت کاربر، اطلاعاتی از قبیل شماره ملی، شماره موبایل، تصویر مدرک شناسایی معتبر و تصویر سلفی (طبق فرمت درخواستی گلدنفا) مورد نیاز است. در صورت وجود ھرگونه تخلف در احراز ھویت، اعم از تغییر نرم‌افزاری و استفاده از مدارک دیگران، مسئولیت حساب کاربری بر عھده‌ی شخص صاحب حساب است و گلدنفا حق توقف ارائه‌ی خدمات و ارجاع کاربر به مراجع ذی‌صلاح را دارد. گلدنفا موظف به نگھداری اطلاعات شخصی کاربران است و متعھد می‌شود که از ھیچ یک از مدارک سوءاستفاده‌ای نخواھد شد. اگر از فعالیت‌ھای غیر قانونی کاربر خسارتی به گلدنفا وارد شود گلدنفا میتواند ضرر وارد شده را از کاربر مطالبه نماید.
پس از تایید احراز هویت کاربر توسط گلدنفا، امکان تغییر اطلاعات وجود ندارد؛ لذا دریافت وجه یا طلا فقط توسط مالک حساب کاربری و با اطلاعات ارائه شده در زمان احراز هویت امکان پذیر خواهد بود.
حساب تنها باید توسط خود صاحب حساب کاربری مورد استفاده قرار گیرد، افتتاح حساب برای اشخاص ثالث ممنوع و غیر مجاز است.
گلدنفا حق دارد در صورت سوء استفاده یا ارائه اطلاعات نادرست، حساب کاربری را مسدود کند.
در صورت فوت یا حجر کاربر، حساب کاربری وی متوقف شده و تعیین تکلیف دارایی طبق مراحل قانونی صورت می پذیرد.
شماره تماس همراه کاربر باید تحت مالکیت و تصرف او باشد.
در صورت فوت یا مفقودی صاحب حساب کاربری، حساب بسته می شود و پس از طی مراحل قانونی، دارایی مربوطه به وراث یا قیم وی مسترد می گردد.

تفاهم نامه کاربر حقیقی و گلدنفا

کاربر با ثبت‌نام و استفاده از سامانه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات را اعلام می‌دارد.
ثبت نام و استفاده از خدمات گلدنفا توسط کاربر حقیقی به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش بی قید و شرط قوانین و مقررات استفاده از خدمات آن خواهد بود.
کاربر حقیقی متعهد است از ابزارهای سایت تنها برای حساب شخصی خود استفاده کند.
کاربر ضمن ثبت‌نام و استفاده از پلتفرم، اقرار می‌نماید که به طور کامل مفاد این قرارداد (قوانین و مقررات استفاده از پلتفرم) را مطالعه نموده و نسبت به آن آگاهی، رضایت و موافقت کامل دارد.

تفاهم نامه کاربر حقوقی و گلدنفا

کاربران حقوقی برای استفاده از امکانات سامانه باید تفاهم نامه همکاری را مطالعه و کسب و کار خود را ثبت کنند و سپس احراز هویت حقوقی انجام شود.
یک نماینده از طرف شرکت حقوقی مسئول انجام فرآیندهای مربوطه خواهد بود.
مسئولیت نهایی تصمیمات اقتصادی و سود و زیان حاصل از آن بر عهده شرکت ها و سرمایه گذاران حقوقی است.

واریز و دریافت وجه از سامانه گلدنفا

تمامی پرداخت‌ها به گلدنفا باید از حساب بانکی متعلق به کاربر احراز هویت شده انجام شود.
هرگونه برداشت وجه فقط به حساب بانکی متعلق به کاربر احراز هویت شده امکان‌پذیر است.
واریز وجه از درگاه بانکی به صورت 24 ساعته امکان پذیر است.
وجه ناشی از فروش طلا و نقره به صورت آنی یا پایا به حساب ریالی کاربر اضافه می‌شود.
تسویه برداشت‌های تومانی در روزهای کاری و حداکثر پس از 24 ساعت کاری انجام می‌شود. در روزهای تعطیل رسمی به دلیل تعطیلی بانک ها، تسویه حساب ریالی انجام نمی شود.
در صورت عدم انجام معامله با وجه واریز شده، پس از 72 ساعت کاری امکان درخواست تسویه و برداشت آن مبلغ وجود دارد.
گلدنفا مسئولیتی در قبال تاخیر از طرف درگاه بانکی ندارد.
استفاده از بن کارت و کارت هدیه برای واریز وجه امکان پذیر نیست.
کلیه تراکنش های واریز وجه در گلدنفا باید از طریق کارت های بانکی به نام شخص کاربر انجام شود.
در صورت شارژ حساب با کارت احراز نشده، مبلغ تا زمان احراز کارت بلوکه و در صورت عدم احراز تا 72 ساعت بعد به همان کارت مرجوع می شود.
از فعالیت ریالی (واریز و برداشت ریال بدون انجام خرید و فروش طلا) در سامانه خودداری شود.
گلدنفا می تواند بنا به صلاح دید خود، هر واریزی را با اعلام قبلی به واریز کننده عودت دهد.
برای انجام برداشت های ریالی، باید ثبت نام تکمیل و احراز هویت تایید شده باشد.
تمام برداشت های ریالی طبق سیکل پایا تسویه خواهند شد.
گلدنفا ملزم است در صورت ثبت درخواست برداشت وجه و پس از استعلام حساب بانکی، وجه را حداکثر ظرف 3 روز کاری به حساب کاربر منتقل نماید. برداشت مبالغ کمتر از حد معین امکان پذیر نیست و انتقال وجه تنها به حساب/شبا/کارت بانکی متعلق به کاربر انجام می شود.
کاربر برای خرید طلا می بایست از طریق درگاه پرداخت آنلاین و یا سایر طرق اعلامی از جانب گلدنفا، اقدام به شارژ کیف پول ریالی خود نماید.
کاربر می تواند درخواست برداشت از کیف پول ریالی نماید و مبلغ درخواستی ظرف مدت 72 ساعت کاری به حساب بانکی متعلق به کاربر واریز می شود.

واریز و تحویل طلا از گلدنفا

کاربر می‌تواند از طریق کیف پول ریالی خود وجه واریز کرده و معادل آن طلا خریداری کند. پرداخت مبلغ طلا از طریق موجودی کیف پول ریالی صورت می‌گیرد.
همواره معادل موجودی کاربران، طلا به صورت فیزیکی نگهداری می شود و مسئولیت حفظ و نگهداری آن بر عهده سامانه است.
کاربر تحت شرایط مذکور می تواند درخواست دریافت فیزیکی موجودی کیف پول طلایی خود را داشته باشد و به میزان طلای دریافت شده، از موجودی کیف پول طلایی کاربر کسر می گردد.

برداشت طلا از گلدنفا

کاربر همواره می‌تواند معادل ریالی دارایی طلای خود را پس از انجام معامله و تبدیل به ریال، مطابق با ضوابط دریافت کند.
درخواست برداشت ریال از حساب کاربری در سریع‌ترین زمان ممکن پس از ثبت، بررسی خواهد شد. زمان واریز پول به حساب کاربران بر اساس محدودیت‌های انتقال وجه بین بانکی، متفاوت خواهد بود. برای اطلاعات بیش‌تر، به قوانین انتقال وجه بین بانکی ( پایا ، ساتنا) مراجعه فرمایید.

شرایط تحویل فیزیکی و دریافت طلا از گلدنفا

دریافت فیزیکی طلا (آب‌شده) در حال حاضر فقط در شهر قزوین امکان‌پذیر است و به صورت حضوری توسط شخص کاربر احراز هویت شده انجام می‌شود.
ارائه مدارک شناسایی الزامی است.
حداقل مقدار برای دریافت فیزیکی طلای آب‌شده 30 گرم است .
بر روی طلای آب‌شده فیزیکی، انگ (کد ری‌گیری) حک شده و در فاکتور ذکر می‌شود.
مسئولیت حفظ طلا تا پیش از تحویل فیزیکی به کاربر بر عهده گلدنفا است.
کاربر باید برای دریافت فیزیکی طلا پس از ثبت درخواست با پشتیبانی هماهنگ شود.
پس از بررسی درخواست تحویل فیزیکی، زمان و مکان و کد تحویل به کاربر اطلاع داده می‌شود و تحویل حداقل 7 روز کاری پس از ثبت درخواست خواهد بود.
تحویل فیزیکی طلا صرفاً به شخص کاربر یا نماینده دارای وکالت‌نامه رسمی صورت می‌گیرد.
فقط میزان طلای تعیین شده در درخواست قابل تحویل است.
کاربر متعهد به بررسی اصالت و سلامت بسته‌بندی طلا پس از دریافت است. در صورت مخدوش بودن بسته بندی، کاربر باید از دریافت خودداری و فوراً به پشتیبانی اطلاع دهد.
کاربر می‌تواند تا پیش از دریافت فیزیکی، درخواست خود را لغو کند. هزینه تحویل در صورت لغو به کاربر بازگردانده نمی‌شود مگر اینکه لغو ناشی از مشکلات گلدنفا باشد.
کاربر متعهد به حفظ بسته‌بندی و پلمپ طلا در صورت تمایل به فروش مجدد آن به گلدنفا است.
امکان تحویل فیزیکی طلای خریداری شده فقط با هماهنگی با پشتیبانی امکان پذیر است.
کاربران قبل از تحویل طلای خریداری شده خود و یا با عودت طلایی که قبلا تحویل گرفته اند ، می توانند اقدام به فروش طلای موجود خود به نرخ روز (قیمت درلحظه )اقدام نمایند و بعد از انجام فرایند تسویه مبلغ مد نظر به حساب بانکی کاربر، طبق ساعت کاری بانکها (از طریق حواله پایا) واریز میشود.
شمش طلای آبشده تولید شده همگی دارای کد استاندارد مورد تائید اتحادیه و اداره استاندارد ایران می باشد و مسئولیت صحت و سلامت وزن و عیار آنها بر عهده گلدنفا می باشد و پلاک های تحویلی به کاربران همراه با فاکتور رسمی و معتبر ارسال خواهد شد.
از لحظه خرید کاربران، تا زمان تحویل طلای خریداری شده به آنها مسئولیت حفظ و نگهداری اصل طلا بر عهده گلدنفا می باشد.
ذخیره سازی طلا: با توجه به ماهیت خریدهای متنوع کاربران و به منظور مدیریت بهینه موجودی طلا، گلدنفا مجاز است نسبت به خرید، فروش و تبدیل پلاک‌ها یا شمش‌های طلا اقدام نماید. این امر به منظور یکپارچگی موجودی و تسهیل در فرآیندهای ذخیره‌سازی و تحویل طلا انجام می‌شود.
مسئولیت گلدنفا: در تمامی مراحل خرید، ذخیره‌سازی و تحویل طلا، گلدنفا متعهد است به میزان طلای خریداری شده توسط هر کاربر، مسوولیت داشته باشد. بدین معنا که گلدنفا موظف است در هر زمان به درخواست کاربر، طلای معادل با مقدار طلای خریداری شده توسط کاربر که حداقل تحویل فیزیکی بالای 30 گرم است را تحویل دهد.
با توجه به عدم همکاری اداره پست جهت ارسال طلا از سال ۱۴۰۰، جهت تحویل طلای خریداری شده خود ،با هماهنگی قبلی از طریق سیستم تیکت و با همراه داشتن کارت شناسایی به آدرس دفتر گلدنفا مراجعه نمایید.
پلاک های طلا مازاد بر قیمت پرداختی طلای کاربران شامل هزینه تولید می باشد و در حال حاضر تولید پلاک طلا در گلدنفا انجام نمی شود.
در صورت باز شدن پلمپ پلاکهای تحویلی طلا، هیچگونه مسولیتی بر عهده گلدنفا نیست.
هرگونه مغایرت در اطلاعات فاکتور ارائه شده برعهده سامانه گلدنفا می باشد.
کلیه معاملات و پلاک های تولید شده بر مبنای عیار(خلوص)۱۸ عیار (750) است.
انجام هرگونه عملیات خرید باید با کارت بانکی صاحب حساب باشد و مبلغ تسویه نیز فقط به همان کارت واریز می‌شود.
برای ثبت درخواست تحویل فیزیکی طلا، باید ثبت نام تکمیل و احراز هویت تایید شده باشد.
فرآیند تحویل طلا با درخواست کاربر شروع شده و معمولاً به صورت حضوری انجام می شود.
حداقل طلای قابل تحویل به کاربر 30 گرم است. کاربر صرفا می تواند تقاضای دریافت فیزیکی طلا از 30 گرم داشته باشد و طلا به صورت "طلای آبشده با عیار 18" با کد انگ معتبر و صرفا در قطعات 30 گرمی تحویل داده می شود.
دریافت فیزیکی طلا شامل پرداخت اجرت ساخت می شود. هزینه خدمات مربوط به قطعه بندی، ری گیری، طراحی و بسته بندی معادل 3 تا 5 درصد قیمت روز طلای دریافتی است.
طلا پس از ارائه مدارک شناسایی معتبر صرفاً به خود کاربر یا وکیل قانونی او تحویل داده می شود. طلای متعلق به اشخاص حقوقی، به نماینده معرفی شده تحویل می گردد.
کاربر باید هزینه های مربوط به تحویل (مانند ضرب، بسته بندی) را پرداخت کند.
مشتری موظف به بررسی بسته بندی در هنگام تحویل است و با ارائه کد محرمانه تحویل، صحت مرسوله را تایید می کند. پس از باز شدن پلمپ، مسئولیتی بر عهده سامانه نیست.

حقوق و تعهدات کاربر در گلدنفا

کاربر مسئول کلیه تراکنش‌های انجام شده در حساب کاربری خود است.
کاربر متعهد به حفظ امنیت اطلاعات امنیتی حساب (نام کاربری، رمز عبور، کد ورود و شناسایی دو عاملی) و عدم ارائه آن به دیگران است.
حفظ امنیت ایمیل و سیم‌کارت بر عهده کاربر است و استفاده غیرمجاز از حساب ممنوع است.
کاربر موظف است در صورت بروز هرگونه مشکل امنیتی، گلدنفا را سریعاً در جریان بگذارد.
کاربر متعهد است مبدا و مقصد وجوه و حساب‌های مورد استفاده قانونی و شفاف باشد.
کاربر نباید از حساب کاربری خود برای فعالیت‌های غیرقانونی استفاده کند و نباید آن را در اختیار دیگری قرار دهد.
کاربر متعهد به همکاری با گلدنفا در صورت بروز اختلاف و ارائه اطلاعات لازم است.
کاربر فقط مجاز به ایجاد یک حساب کاربری است.
کاربر متعهد به استفاده از حساب‌های بانکی به نام خود برای واریز وجه است (برای زیر 18 سال حساب والدین).
در صورت انتقال یا فروش سیم‌کارت، کاربر باید پیش از آن تکلیف حساب کاربری خود را مشخص کند (بازیابی رمز عبور از طریق سیم‌کارت انجام می‌شود). استفاده از رمز ورود با پیچیدگی بالا و کد شناسایی دو عاملی توصیه می‌گردد.
کاربر متعهد به ارائه اطلاعات دقیق و صحیح برای تکمیل فرآیند احراز هویت است.
کاربر متعهد است از ابزارهای سایت، تنها برای حساب شخصی خودشان استفاده کند.
مسئولیت حفاظت از محرمانگی اطلاعات ورود به حساب کاربری بر عهده کاربر است.
کاربر متعهد به استفاده از خدمات سامانه مطابق با قوانین و مقررات و به صورت مسئولانه است.
کاربر نباید از خدمات سامانه به گونه ای استفاده کند که به سامانه یا سایر کاربران آسیب برساند.
کاربر حق فسخ معاملات قطعی شده را از خود سلب می نماید.
کاربر متعهد است اطلاعات کاربری خود را محرمانه نگه دارد و مسئولیت هرگونه سوء استفاده از حساب کاربری با کاربر است.
شماره تماس همراه کاربر باید تحت مالکیت و تصرف او باشد.
کاربر تحت هیچ شرایطی اجازه انتقال حقوق و تعهدات ناشی از این قرارداد و استفاده از پلتفرم را به غیر ندارد.
کاربر اقرار می نماید که تمامی تراکنش های بانکی به واسطه حساب بانکی متعلق به خود انجام شده و مسئولیت آن به طور کامل با کاربر می باشد.
کاربر مکلف است برای بهره برداری از خدمات پلتفرم، ملاحظات امنیتی و حفاظتی را به عمل آورده و از سیستم های نرم افزاری و یا سخت افزاری مناسب استفاده کند.
کاربر مکلف است همواره از آخرین نسخه پلتفرم استفاده نماید.
تحت هیچ شرایطی خسارت احتمالی و یا خسارت عدم النفع به کاربر تعلق نمی گیرد.

حدود مسئولیت و تعهدات گلدنفا

گلدنفا موظف به نگهداری اطلاعات شخصی کاربران و حفظ دارایی‌های آن‌ها با رعایت استانداردهای امنیتی است.
گلدنفا متعهد به حفظ حریم خصوصی و اطلاعات کاربران است و جز در موارد قانونی در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهد.
در صورت بروز مشکل امنیتی از طرف گلدنفا، متعهد به جبران خسارت خواهد بود.
گلدنفا مسئولیتی در قبال سود و زیان ناشی از معاملات بر عهده کاربر ندارد.
گلدنفا هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص امنیت حساب کاربری کاربران نمی‌پذیرد و توصیه‌های امنیتی ارائه می‌کند.
گلدنفا در برابر خسارات ناشی از سرقت حساب کاربری یا دسترسی غیرمجاز مسئولیتی ندارد.
گلدنفا تلاش متعارف خود را برای انجام معاملات به کار می‌گیرد اما ممکن است به دلیل مشکلات فنی امکان‌پذیر نباشد.
مسئولیت صحت اطلاعات شخصی وارد شده توسط کاربر بر عهده اوست و گلدنفا در صورت عدم صحت می‌تواند حساب را معلق کند.
گلدنفا تضمین نمی‌کند که تمامی خدمات بدون وقفه و دقیق باشد و در صورت بروز وقفه، تلاش برای رفع آن را خواهد کرد اما مسئول زیان ناشی از آن نیست.
گلدنفا مسئولیتی در قبال تاخیر یا تراکنش ناموفق ناشی از مشکلات بانک پذیرنده ندارد.
گلدنفا صحت عملکرد لینک‌های خارجی موجود در سامانه را تضمین نمی‌کند.
گلدنفا هیچ گونه مسئولیتی در ارتباط با تاخیر یا تراکنش ناموفق ناشی از مشکلات سیستم و شبکه فناوری اطلاعات یا شبکه بانکی را نمی‌پذیرد.
در صورت بروز هرگونه مشکل یا ابهام در معاملات، گلدنفا حق لغو سفارش و عودت دارایی را دارد و در صورتی که اشکال از سمت گلدنفا باشد موظف به جبران خسارت است.
گلدنفا موظف به حفظ و نگهداری حریم شخصی، دارایی و نگهداری اموال کاربران به طور کامل می باشد.
گلدنفا متعهد به ارائه خدمات با کیفیت و حفظ دارایی کاربران در حد امکانات خود است.
گلدنفا تمام تلاش خود را برای امنیت سامانه و اطلاعات کاربران به کار می گیرد.
در صورت بروز هرگونه اختلال در اینترنت و خدمات زیرساخت، تنها زمانی که مشکل از سمت گلدنفا باشد، مسئولیتی متوجه گلدنفا خواهد شد.
گلدنفا در قبال لینک های موجود به سایر وب سایت ها مسئولیتی ندارد.
در صورت بروز خطای فاحش در قیمت گذاری، گلدنفا حق لغو سفارش را دارد.
گلدنفا همواره معادل موجودی کاربران، طلا به صورت فیزیکی نگهداری می کند و مسئولیت حفظ و نگهداری آن بر عهده سامانه است.
گلدنفا تعهدی در خصوص معاملات درخواست شده در خارج از سامانه ندارد.
گلدنفا مسئولیتی در قبال عواقب ناشی از افشای اطلاعات کاربری ندارد.

کارمزد خدمات سامانه گلدنفا

تمامی هزینه‌های خدمات و کارمزد تراکنش‌ها مطابق با صفحه کارمزدها است.
کارمزد خدمات و هزینه عملیات در زمان ثبت سفارش نمایش داده شده و از کیف پول کاربر برداشت می‌شود.
کارمزد برداشت تومان مطابق با صفحه برداشت تومان است.
انتقال طلا در بستر گلدنفا مستلزم پرداخت کارمزد است که در زمان انتقال اطلاع‌رسانی می‌شود.
سایر کارمزدها و هزینه‌های بانکی بر عهده کاربر است.
هزینه خدمات و کارمزد تراکنش های خرید و فروش انجام شده در گلدنفا، بر طبق سطوح کاربری می باشد.
گلدنفا در ازای هر معامله (خرید یا فروش) کارمزد دریافت می نماید.
تعرفه کارمزدها در سامانه اطلاع رسانی می شود و ممکن است تغییر کند.
کارمزدها صرفا از طریق سامانه دریافت می گردند.
گلدنفا در دریافت کارمزد درگاه واریز و برداشت ریالی ذینفع نیست.

تعلیق و قطع دسترسی

گلدنفا حق دارد در صورت بدهکاری کاربر، حساب را مسدود و بدهی را تسویه کند.
گلدنفا در صورت تخلف از قوانین، به فعالیت‌های غیرقانونی یا ارائه اطلاعات نادرست، حق تعلیق یا قطع دسترسی را دارد.
در صورت عدم استفاده از حساب به مدت 3 سال و عدم دسترسی به کاربر، گلدنفا می‌تواند طبق قانون اقدام کند.
در صورت فوت، حجر یا ورشکستگی کاربر، گلدنفا می‌تواند حساب را مسدود یا معلق کند.
گلدنفا می‌تواند تراکنش‌های مشکوک یا مغایر با قوانین را متوقف کند.

گلدنفا در صورت تشخیص عمل خلاف قانون، بلافاصله حساب را مسدود می‌کند و حق منع خدمات و بستن حساب بدون دستور قضایی را دارد.
در صورت مشکوک بودن حساب کاربری، تمامی خدمات آن به صورت یک طرفه و بدون اطلاع کاربر متوقف خواهد شد.
گلدنفا حق دارد در صورت عدم رعایت قوانین و مقررات، به فعالیت های غیرقانونی، ارائه اطلاعات نادرست یا سوء استفاده از سامانه، دسترسی کاربر به خدمات را به طور موقت یا دائم تعلیق یا قطع نماید.
در صورت دستور مراجع قضایی یا انتظامی، حساب کاربری کاربر تعلیق و مسدود می گردد.
هر گونه فعالیت کاربر که ناقض قوانین جمهوری اسلامی ایران و یا نقض تعهدات مندرج در این قرارداد باشد، گلدنفا ضمن مطالبه تمامی خسارات وارده می تواند حساب کاربری و کیف پول ریالی و طلایی کاربر را مسدود و دسترسی کاربر را به صورت دائم یا موقت قطع کند.

قوانین ثبت سفارش و پرداخت

پرداخت مبلغ طلا از طریق موجودی کیف پول ریالی صورت می‌گیرد.
در صورت عدم کفایت موجودی کیف پول، گلدنفا درخواست کاربر را انجام نخواهد داد.
انجام هرگونه عملیات خرید باید با کارت بانکی صاحب حساب باشد.
خرید طلا تنها پس از پرداخت نهایی از سوی کاربر قطعی محسوب می گردد.
قیمت نهایی سفارش شامل مبلغ طلا و کارمزدهای مربوطه خواهد بود.

شرایط عودت، تعویض و مرجوعی کالا

امکان لغو تراکنش پس از انجام وجود ندارد.
عودت وجه ریالی یا طلای موضوع معامله امکان‌پذیر نخواهد بود.
اجناس خریداری‌شده قابل تعویض و استرداد نمی باشند.
در صورت باز شدن پلمپ سکه ، مسئولیتی بر عهده گلدنفا نیست.
پس از ثبت نهایی خرید یا فروش، کاربر امکان لغو یا ویرایش سفارش را ندارد.

تغییرات و به روز رسانی ها

گلدنفا حق تغییر و به‌روزرسانی قوانین و خدمات را در هر زمان دارد و این تغییرات در سامانه منتشر می‌شود. ادامه استفاده کاربر به منزله پذیرش آن است.
ممکن است سیاست حفظ حریم خصوصی به‌روز شود و از طریق سایت یا ایمیل به کاربران اطلاع رسانی خواهد شد.
این حق برای گلدنفا محفوظ است که در هر زمان که بخواهد، با اعلام مراتب قبلی به کاربر، مفاد قوانین و مقررات را تغییر دهد.
گلدنفا حق دارد در هر زمان نسبت به تغییر و به روز رسانی قوانین و مقررات، خدمات و محتوای سامانه اقدام نماید. این تغییرات در سامانه منتشر شده و استفاده مداوم کاربر از سامانه به منزله پذیرش این تغییرات خواهد بود.

قوانین و مقررات دعوت از دوستان

کاربران ازمزایای کارمزد خرید دوستان دعوت شده بهره‌مند می‌شوند (مگر در صورت رایگان شدن یا برگشت کارمزد توسط گلدنفا).
دعوت فقط از طریق لینک یا کد دعوت معتبر امکان‌پذیر است.
کاربران در اشتراک‌گذاری کد یا لینک دعوت محدودیتی ندارند.

حریم خصوصی

گلدنفا هویت شخصی کاربران را محرمانه تلقی می‌کند و اطلاعات شخصی آن‌ها را منتقل نمی‌کند مگر با حکم قضایی یا طبق قوانین کشور.
کلیه اطلاعات شخصی کاربران در سامانه محفوظ است.
در راستای قوانین مبارزه با پول‌شویی، تکمیل حساب و تایید احراز هویت برای همه کاربران ضروری است. پس از انجام تراکنش، امکان حذف حساب وجود ندارد و اطلاعات حداقل 5 سال نگهداری می‌شود.
برای افزایش امنیت، رفتارهای کاربر به همراه IP، مدل دستگاه و User Agent ذخیره می‌شوند.
گلدنفا با رضایت کاربر، داده‌های شخصی او را جمع‌آوری، ذخیره، استفاده، توزیع، تجزیه و تحلیل و منتقل می‌کند و ممکن است از کوکی‌ها استفاده کند.
اطلاعات شخصی کاربر محفوظ می‌ماند و در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد مگر طبق قوانین یا دستور مراجع ذیصلاح.
گلدنفا موظف به نگهداری اطلاعات شخصی کاربران و عدم سوء استفاده از مدارک است.
فرآیند احراز هویت شامل دریافت اطلاعاتی از کاربر ازجمله شماره تماس، کد ملی و اطلاعات بانکی وی می باشد. این اقدامات حریم شخصی وی را نقض نخواهد کرد و هیچ گونه سو استفاده ای انجام نخواهد شد و به هیچ شخص ثالث و ارگانی ارائه نخواهد شد.
گلدنفا موظف به حفظ و نگهداری حریم شخصی، دارایی و نگهداری اموال کاربران به طور کامل می باشد.
گلدنفا متعهد به حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربران است و جز در موارد قانونی اطلاعات را در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی دهد.
اطلاعات کاربر نزد گلدنفا محرمانه بوده و گلدنفا ملزم به حفظ و حراست آن است و صرفا به موجب قانون، مقررات، دستور مقامات قضایی و قانونی یا ضابطان قضایی قابل واگذاری به اشخاص ذی صلاح می باشد.

حل اختلاف

در صورت بروز اختلاف، طرفین تلاش برای حل آن از طریق مذاکره خواهند کرد. در صورت عدم توافق ظرف 90 روز، اختلاف به مرکز داوری اتاق بازرگانی ایران و یا مراجع قضایی شهر قزوین ارجاع می‌شود.

موارد خارج از این توافق‌نامه تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران یا قواعد اعلامی از سوی گلدنفا خواهد بود.
اگر اختلافی میان کاربر با گلدنفا به وجود آید، گلدنفا تلاش خواهد کرد تا این اختلاف را به روش منصفانه حل کند و واحد پشتیبانی آماده رسیدگی به مشکلات کاربران است.

قوه قاهره

در صورت بروز حوادث غیرمترقبه، هیچ مسئولیتی متوجه گلدنفا نیست و تمام قوانین در شرایط عادی برقرار است.
در شرایط قوه قهریه و نوسانات شدید قیمتی یا دستورات دولتی که امکان معامله را سلب کند، خرید و فروش در سامانه به صورت خودکار تا اطلاع ثانوی محدود می‌گردد.
در صورت فوت یا مفقودی کاربر، تصمیم گیری در مورد موجودی حساب وی بر اساس قوانین کشور خواهد بود.
در موارد فورس ماژور که غیر قابل پیش‌بینی و خارج از اختیار و کنترل است و ارائه خدمات پلتفرم را مختل و یا متوقف ساخته، مسئولیتی متوجه گلدنفا نخواهد بود. گلدنفا متعهد می‌شود تمام سعی و تلاش خود را برای رفع آن انجام دهد.